Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad del responsable

JunctionNet S.A. de C.V. (en adelante “JunctionNet” o “1414”), con domicilio en Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@junctionnet.ai

II. Datos personales que recopilamos

Datos de identificación

• Nombre completo, razón social
• RFC, CURP
• Identificación oficial (INE/pasaporte)

Datos de contacto

• Correo electrónico
• Número telefónico
• Domicilio fiscal

Datos fiscales y corporativos

• Constancia de situación fiscal
• Opiniones de cumplimiento del SAT e IMSS
• Actas constitutivas y poderes notariales
• Encargo conferido

Datos técnicos y de uso

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de sesión
• Registros de acceso y autenticación

No recopilamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, orientación sexual, creencias religiosas, datos biométricos o genéticos).

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Gestión de expedientes de cumplimiento aduanal conforme a la Regla 1.4.14 de las Reglas Generales de Comercio Exterior (RGCE)
• Creación y administración de su cuenta en la plataforma
• Generación de contratos de prestación de servicios
• Validación y extracción automática de datos de documentos mediante inteligencia artificial
• Seguimiento de vencimiento y renovación de documentos
• Facturación y procesamiento de pagos a través de proveedores autorizados
• Comunicaciones sobre el estado de su expediente y su cuenta
• Atención a solicitudes de soporte técnico

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de información sobre nuevos productos o servicios
• Elaboración de estadísticas y análisis internos para mejorar el servicio
• Invitaciones a eventos o capacitaciones

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento a privacidad@junctionnet.ai. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicita.

IV. Mecanismos de consentimiento

Al crear una cuenta en la plataforma 1414, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme al presente aviso de privacidad. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos, enviando una solicitud a privacidad@junctionnet.ai.

V. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades descritas:

Los proveedores mencionados cuentan con políticas de privacidad y seguridad adecuadas. Los documentos procesados por servicios de inteligencia artificial están sujetos a acuerdos de no retención de datos (zero-data-retention).

No compartimos sus datos con terceros adicionales, salvo cuando sea requerido por autoridad competente con fundamento legal.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@junctionnet.ai con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico registrado en la plataforma
• Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho
• Documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte)
• Derecho ARCO que desea ejercer y las razones

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

VII. Eliminación de datos y cuenta

Usted puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales en cualquier momento. Para hacerlo:

• Envíe un correo a privacidad@junctionnet.ai con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”
• Confirmaremos la recepción y procederemos a eliminar sus datos en un plazo máximo de 15 días hábiles
• Los documentos y expedientes relacionados con obligaciones fiscales y aduanales se conservan por el periodo mínimo exigido por la legislación mexicana (5 años conforme a las RGCE), tras lo cual serán eliminados

VIII. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:

• Cookies de sesión: mantienen su sesión activa mientras utiliza la plataforma
• Cookies de autenticación: verifican su identidad de forma segura (gestionadas por Supabase Auth)

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. No empleamos píxeles de rastreo, balizas web ni tecnologías similares con fines publicitarios.

IX. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
• Autenticación segura con verificación por correo electrónico
• Aislamiento de datos por organización (arquitectura multi-tenant)
• Controles de acceso basados en roles
• Respaldos periódicos de la información

X. Datos de menores de edad

La plataforma 1414 está dirigida exclusivamente a profesionales y empresas de comercio exterior. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

XI. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

XII. Autoridad competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx