Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma 1414 (en adelante “la Plataforma”) operada por JunctionNet S.A. de C.V. (en adelante “JunctionNet”), con domicilio en Saltillo, Coahuila, México, usted acepta estar sujeto a los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la Plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (o la organización que representa) y JunctionNet.

2. Descripción del servicio

La Plataforma 1414 es un servicio de software en la nube (SaaS) para la gestión de expedientes de cumplimiento aduanal conforme a la Regla 1.4.14 de las Reglas Generales de Comercio Exterior (RGCE) de México.

El servicio incluye:

• Almacenamiento seguro de documentos aduanales
• Extracción automática de datos mediante inteligencia artificial
• Generación de contratos de prestación de servicios
• Seguimiento de vencimientos y alertas de renovación documental
• Portal de clientes para la carga autónoma de documentos
• Verificación contra la Lista 69-B del SAT

3. Requisitos de uso

Para utilizar la Plataforma, usted debe:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos
• Actuar en representación de una organización legalmente constituida en México, o ser un profesional independiente del sector aduanal o de comercio exterior
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse

4. Cuentas y acceso

• Cada cuenta corresponde a una organización (tenant) y puede tener múltiples usuarios con distintos roles
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No debe compartir credenciales con terceros no autorizados
• Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos

5. Suscripciones y pagos

• Las suscripciones se facturan mensualmente en pesos mexicanos (MXN)
• Se ofrece un periodo de prueba gratuito al crear una cuenta nueva
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc.
• Las cancelaciones son efectivas al final del periodo de facturación vigente; no se realizan reembolsos por periodos parciales
• Los precios pueden actualizarse con aviso previo de al menos 30 días
• La falta de pago por más de 15 días podrá resultar en la suspensión del acceso a la Plataforma

6. Uso aceptable

Usted se compromete a:

• Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos relacionados con cumplimiento aduanal y comercio exterior
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones dentro de la Plataforma
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma
• No utilizar la Plataforma para transmitir software malicioso o contenido ilícito
• Mantener la confidencialidad de los datos de sus clientes conforme a la legislación aplicable

7. Propiedad intelectual

Los documentos y datos cargados a la Plataforma son propiedad de usted o de sus clientes. JunctionNet no reclama derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que usted suba.

El software, diseño, marca, logotipos y demás elementos de la Plataforma 1414 son propiedad exclusiva de JunctionNet S.A. de C.V. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México.

Usted otorga a JunctionNet una licencia limitada para procesar los documentos subidos con el fin exclusivo de prestar los servicios contratados (extracción de datos, validación, generación de contratos).

8. Uso de inteligencia artificial

La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para extraer información de documentos (RFC, nombres, domicilios, vigencias) de forma automatizada.

• La extracción por IA es una herramienta de asistencia; usted es responsable de verificar la exactitud de los datos extraídos
• Los documentos procesados por IA están sujetos a acuerdos de no retención de datos con nuestros proveedores
• No utilizamos sus documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial

9. Retención y respaldo de datos

Los documentos y expedientes se conservan por un mínimo de 5 años conforme a las obligaciones establecidas en las RGCE.

Tras la cancelación del servicio, sus datos permanecen disponibles para descarga durante 90 días. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podrán existir interrupciones por:

• Mantenimiento programado (con aviso previo cuando sea posible)
• Actualizaciones de seguridad o funcionalidad
• Causas fuera de nuestro control (fallos de infraestructura de terceros, desastres naturales, etc.)

11. Limitación de responsabilidad

La Plataforma 1414 es una herramienta de gestión documental y cumplimiento. El cumplimiento regulatorio final es responsabilidad del agente aduanal o empresa importadora/exportadora.

• No garantizamos la aprobación de inspecciones aduanales ni la aceptación de documentos por autoridades
• No somos responsables por pérdidas derivadas de datos inexactos proporcionados por el usuario o sus clientes
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los 12 meses previos al evento que dio origen al reclamo

12. Terminación

Usted puede cancelar su suscripción y cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma o contactándonos por correo electrónico.

JunctionNet puede suspender o terminar su acceso en caso de:

• Incumplimiento de estos términos
• Uso fraudulento o ilícito de la Plataforma
• Falta de pago por más de 30 días
• Solicitud de autoridad competente

En caso de terminación, se aplicarán las condiciones de retención y descarga de datos descritas en la sección 9.

13. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán publicados en esta página y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Saltillo, Coahuila, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea resultado de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos de gobierno, interrupciones en servicios de telecomunicaciones, pandemias o cualquier otra causa fuera del control razonable de las partes.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre la Plataforma:

• Correo: legal@junctionnet.ai
• Sitio web: junctionnet.ai/contacto